La importancia del protocolo empresarial en las organizaciones

Se entiende por protocolo empresarial el conjunto de  reglas sociales y formales que deben cumplirse en el objetivo y metodología  de una empresa, y que los empleados de la organización deben cumplir como método de reglamento y marketing profesional. 

En el protocolo empresarial se rigen las pautas, limites, medida de comportamiento, Interacción  y percepción ante el accionar de la compañía en cuestión. 

Es importante un protocolo dentro de cualquier tipo de organización, porque debido a este método se logra visualizar un nivel de esencia profesional y de trabajo interno, también la manera en la cual se comunican entre si y para los usuarios, a través de un seguimiento de planificar, desarrollar, y controlar acciones promovidas por dicha organización; junto con los comportamientos donde la cortesía, el respeto y la educación conllevan la mayor función.

El protocolo sirve para que dentro del campo laboral, exista mayor y mejor  convivencia, ayuda a los empleados a integrarse, adaptarse y conocer las reglas definidas por la empresa u organización, y así lograr completar el objetivo organizacional. 

Ademas de todas estas funciones y usos, el protocolo empresarial, tiene como objetivo mejorar el trabajo en equipo, las relaciones interpersonales, la comunicación, y la motivación laboral, desarrollando estos procesos a través de formas creativas y metodológicas. 

Sin un protocolo, las relaciones laborales y la comunicación entre la empresa y los clientes sería un total caos. No habría respeto alguno por las jerarquías y la ausencia de un código de comportamiento resultaría en constantes faltas de respeto y enfrentamientos internos.

 

Elementos del protocolo empresarial:

La cortesía: el gesto mas común de cortesía es en el momento de saludar a alguien, ya sea con estrechar la mano con cordialidad de manera breve y firme, define la manera de como se comporta y la educación que ha obtenido.

El saludo: hace referencia a la costumbre y el respeto, es importante para dar una buena apariencia hacia los demás, siendo prudente y conciso.

El empleo de Tu y Usted:   el empleo de usted debe concederse a todas las personas que nos sean presentada por primera vez independientemente del cargo que ostenten. En las relaciones laborales entre un ejecutivo y su secretaria el primero puede dar licencia a esta para que le tutee y así logren encontrar una buena interacción y trato. 

La vestimenta en los negocios: en la mujeres: la prenda del vestuario de la mujer básico seria el traje de chaqueta, falda, o pantalón clásico. En los hombres: el traje es la prenda básica de los hombres en el ámbito de la empresa. 

Rentabilidad: consigue incrementar los beneficios optimizando el resultado de cada acto

Prestigio: ayuda a construir  una imagen favorable de la empresa.

Presentado:  por Gabriela Manzano
Curso: Protocolo